Nutsmaatschappijen

Elektriciteit en gas

Eandis

Correspondentieadres
Eandis CVBA
Brusselsesteenweg 199 - 9090 Melle
www.eandis.be
http://klachten.eandis.be/ (klachten)

Algemeen nummer:
tel 078 35 35 34
24 uur op 24, 7 dagen op 7
Op dit nummer kan je terecht voor:

  • vragen over nieuwe aansluitingen;
  • verzwaren van aansluitingen, verplaatsen en vervangen van meters;
  • vragen over de opneming van de meterstand;
  • vragen over rationeel energiegebruik;
  • vragen over sociale leveranciers en budgetmeters.


Gasreuk
tel 0800 65 0 65
24 uur op 24, 7 dagen op 7
Op dit nummer kan je een gasreuk melden. Oproepen worden prioritair behandeld.

Slechthorenden en doven kunnen een gasreuk melden via sms:

  • typ de letter 'G' in;
  • typ vervolgens de postcode van de gemeente;
  • typ de naam van de straat in;
  • typ het huisnummer in;
  • je SMS-bericht ziet er dan bv. als volgt uit 'G 3300 Vissenakenstraat 1';
  • verzend het bericht naar het nummer 0477 77 70 80;
  • de wachtdient stuurt je volgend bericht terug om te bevestigen: 'Uw storingsmelding is aangekomen';
  • heb je na een vijftal minuten nog altijd geen bevestiging gekregen, stuur dan hetzelfde bericht opnieuw naar het nummer 0477 77 70 80.

Storingen en defecten elektriciteits- en aardgasnet
tel 078 35 35 00
24 uur op 24, 7 dagen op 7

Slechthorenden en doven kunnen een defect aan de elektrische installatie melden via sms:

  • typ de letter 'D' in (voor een minder ernstig defect de letter 'T';
  • typ vervolgens de postcode van de gemeente;
  • typ de naam van de straat in;
  • typ het huisnummer in;
  • je SMS-bericht ziet er dan bv. als volgt uit 'G 3300 Vissenakenstraat 1';
  • verzend het bericht naar het nummer 0477 77 70 80;
  • de wachtdient stuurt je volgend bericht terug om te bevestigen: 'Uw storingsmelding is aangekomen';
  • heb je na een vijftal minuten nog altijd geen bevestiging gekregen, stuur dan hetzelfde bericht opnieuw naar het nummer 0477 77 70 80.

Defecte straatlampen
tel 0800 6 35 35
www.straatlampen.be

Geef de adresgegevens en het identificatienummer van de paal door en het defect wordt zo snel mogelijk hersteld.

Ombudsdienst
Postbus 60 - 9090 Melle
tel 0800 6 00 01
Werkdagen van 08.00 tot 20.00 uur, zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur

Kabeltelevisie

Telenet

tel 015 66 66 66
Nieuwe klanten: tel 015 66 67 77 of 0800 66 751
www.telenet.be

Watervoorziening

De Watergroep

Correspondentieadres
Herbert Hooverplein 23 - 3000 Leuven
tel 016 24 09 11- fax  016 23 93 49
info.vlaams.brabant@dewatergroep.be
www.dewatergroep.be

  • vragen over je waterfactuur
  • vragen over de meterstand

Sectoraal dienstencentrum Oost
Grijpenlaan 1 - 3300 Tienen
tel 016 80 49 10 - fax 016 80 49 39
sdc.oost_vlbrabant@dewatergroep.be

  • vragen over (nieuwe) drinkwateraansluitingen
  • vragen over (nieuwe) rioolaansluitingen

De Watergroep wachtdienst (24 uur op 24, 7 dagen op 7)
tel 02 238 96 99 - fax 016 22 14 02
wachtdienst.leuven@dewatergroep.be

  • problemen met drinkwater
  • problemen met rioolaansluitingen

Riolering

Infrax

Oude Baan 148 - 3210 Linden
www.infrax.be

Infolijn
tel/fax 078 35 30 20 

  • info over een rioleringsaansluiting
  • vragen over rationeel watergebruik

Problemen i.v.m. de riolering
Noodnummer (24 uur op 24, 7 dagen op 7)
tel 078 35 34 33

  • verstopte riool of rioolaansluiting
  • overstroming uit riool
  • verzakking wegdek boven riool
  • losliggende riooldeksels
  • breuk in de straatriool of rioolaansluiting
  • problemen met drinkwater

Stad Tienen

Reinigen en herstellen straatkolken
technische dienst
Industriepark 11 - 3300 Tienen
tel 016 80 57 08
technischedienst@tienen.be