Stad en OCMW Tienen breiden hun dienstverlening uit

23
april
2021
21_Service-uren_banner

De stad en het OCMW Tienen breiden hun dienstverlening uit. Het werken op afspraak blijft de norm, maar vanaf maandag 3 mei ’21 worden de uren waarbinnen een afspraak gemaakt kan worden uitgebreid. Daarnaast geeft de stedelijke website nu ook toegang tot ‘Mijn Burgerprofiel’.

Naar aanleiding van de coronacrisis werd het werken op afspraak de regel voor alle stads- en OCMW-diensten. Dit systeem laat toe bezoekersstromen te spreiden. De inwoners kiezen zelf een moment dat hen past en hoeven niet meer aan te schuiven in een wachtrij.  

Om de burger nog meer van dienst te zijn, worden vanaf maandag 3 mei ’21 de uren uitgebreid waarbinnen een afspraak gemaakt kan worden. “Voortaan kunnen bezoekers op maandag- en dinsdagnamiddag van 13.30 tot 19.00 uur terecht bij de stads- en OCMW-diensten”, vertelt schepen van interne en externe dienstverlening Gijsbrecht Huts. “Op dinsdagochtend staan de medewerkers vanaf 07.30 uur paraat. Een afspraak maken kan telefonisch via het nummer 016 80 57 00 voor de loketdiensten van de stad en 016 80 11 11 voor het OCMW. Voor de dienst burgerzaken kan je ook online een moment reserveren. Binnenkort zal dit online platform uitgebreid worden naar de andere loketdiensten. De snelbalie in het stadhuis blijft open zonder afspraak voor het afhalen van documenten en het aankopen van afvalzakken.”

Heel wat attesten kunnen ondertussen via www.tienen.be/e-loket aangevraagd worden. Sinds kort biedt de stedelijke website ook toegang tot ‘Mijn Burgerprofiel’. Hier kan men de status van aanvragen en dossiers raadplegen. Men vindt er trouwens ook de uitnodiging tot vaccinatie in het kader van de coronacrisis terug.

De stad lanceert een promotiefilmpje via de sociale media en andere digitale kanalen om de Tienenaars gericht te informeren.

Openingsuren snelbalie (zonder afspraak) en loketdiensten (na afspraak)

  • Maandag: 08.30 tot 12.30 uur - 13.30 tot 19.00 uur
  • Dinsdag: 07.30 tot 12.30 uur - 13.30 tot 19.00 uur
  • Woensdag: 08.30 tot 12.30 uur - 13.30 tot 16.00 uur
  • Donderdag: 08.30 tot 12.30 uur
  • Vrijdag: 08.30 tot 12.30 uur

Contact