Keuzemenu noodnummers 112 en 101

11
februari
2020

Voortaan krijg je wanneer je de noodnummers 112 en 101 belt een keuzemenu: voor brandweer of ambulance moet je 1 drukken, voor politie 2. Op die manier word je meteen met de juiste noodcentrale doorverbonden en gaat er geen kostbare tijd verloren.

Ongeacht of je 112 of 101 belt, het keuzemenu laat je toe om te kiezen welke hulp je nodig hebt: brandweer, ambulance of politie. Zodra de keuze gemaakt is, word je in contact gebracht met een operator van de noodcentrale die onmiddellijk de hulpdiensten kan sturen die je nodig hebt.

In België raadt de FOD Binnenlandse Zaken aan om voor dringende hulp van een ambulance of de brandweer naar het nummer 112 te bellen. Voor de politie kan je naar 101 bellen. Achter deze twee nummers gaan twee verschillende noodcentrales met verschillende processen voor de behandeling van noodoproepen schuil: één voor medische hulp en de brandweer, de andere voor de politie.

Wanneer het niet lukt om een keuze te maken, of als je de verkeerde keuze zou maken, krijg je een operator aan de lijn.

Meer info via www.112.be.